القائمة الرئيسية

الصفحات

رسائل إحترافية جاهزة يمكن ارسالها للزبائن على ebay

رسائل إحترافية جاهزة يمكن ارسالها للزبائن على ebay

رسائل إحترافية جاهزة يمكن ارسالها للزبائن على ايباي

كلنا نعرف ان التواصل الجيد هو سر نجاح اي بزنس على الأنترنت فهو يلعب دور كبيرفي بناء زبناء دائمين لمتجرك وكذلك بناء ردود فعل ممتازة لنشاطك التجاري على الأنترنت لذلك ، سأقدم لك في هذه التدوينة بعض الرسائل الجاهزة والإحترافية والتي يمكن إرسالها للزبائن في موقع ebay وستساعدك في الحصول على ردود فعل جيدة وتفادي الفيدباك السلبي.

أهم الرسائل التي يمكن ارسالها للزبائن على ايباي

سأحاول ترتيب هذه الرسائل حسب تسلسل النشاطات على حسابك في الإيباي.

بعد ان تأتيك مبيعة

من الضروري جدا ان تطمئن الزبون الخاص بك بعد ان يشتري منك منتج معين، فمن الجيد دائما أن ترسل رسالة للزبون لتخبره بأن منتجه قيد المراجعة وانك ستشحنه في اقرب وقت ممكن ، هذه الرسالة مهمة جدا لكي يحس الزبون بإلامان اكثر. 
  (إسم الزبون) Hello, dear
.Thank you for shopping with us online, Your order has been placed
.We are very pleased to communicate with you
.We would like to inform you that your Order is in Processing now. We’ll send your Package
.Any question or need any assistance, please feel free to contact us
Best Regard
(إسمك)

عندما تشحن المنتج

أيضا هذه الرسالة مهمة لإخبار الزبون الخاص بك بأنك قد شحنت المنتج الخاص به وانه في طريقه اليه ، ومن الضروري تضمين رقم التتبع حتى يتسنى للزبون الحصول عليه بسهولة وتتبع منتجه.
إملأ الأقواس بالمعلومات المطلوبة.
  ( إسم الزبون) Hello, dear 
.Thank you for shopping with us on eBay
.We would like to inform you that your order has been shipped
(رقم التتبع) : This is your package tracking number
:Track your item here
 ( موقع شركة الشحن USPS, Fedex, UPS )
.Any question or need any help, please feel free to contact us
Best regards
(إسمك)

عندما يتوصل المشتري بالمنتج (رسالة الفيدباك)

هذه هي اهم رسالة والتي أفادتني كثيرا في الحصول على الكثير من الفيدباك وتفادي ردود الفعل السلبية في حسابي على موقع ebay وربما انها إحدى اهم الأسرار التي جعلتني اطور حسابي بشكل كبير.
  (إسم الزبون) Hello, Dear 
.Thank you for trusting us
We noticed that your order was delivered recently. I just wanted to make sure that you’re happy with  .your new product. If you have any issues, please reply to this message so I can
.make it right
If you’re not satisfied, before leaving negative feedback. Let us make it right. Message us
.and we will .do whatever it takes to make you happy
I want to personally Thank You for being one of our customers. We LOVE our customers and will always be here if you need us.
I shall mostly appreciate a good feedback from you as I have already given you one as well.
Best Regard
(إسمك)
  ترجمة :
مرحبا عزيزي اليكس
.شكرا لثقتك بنا
لقد لاحظنا أنه تم تسليم طلبك مؤخرًا. أردت فقط التأكد من أنك سعيد بمنتجك الجديد. إذا كان لديك أي مشاكل ، يرجى الرد على هذه الرسالة حتى أتمكن من تصحيحها.
إذا لم تكن راضيًا ، قبل ترك ردود فعل سلبية. دعنا نصححها. راسلنا وسنقوم بكل ما يلزم لجعلك سعيدا.
أريد أن أشكرك شخصيًا لكونك أحد عملائنا. نحن نحب عملائنا وسنكون دائمًا هنا إذا كنت بحاجة إلينا.
سأكون في الغالب ممتنا لتلقي ردود فعل جيدة منك لأنني قد قدمتها لك أيضا.
أفضل التحايا
أحمد

عندما تضطر لإلغاء منتج معين

أحيانا قد ينفذ مخزون السلعة لدى المورد الخاص بك او قد تتفاجئ يوما بأن سعر المنتج قد إرتفع وانت لا تعلم ، وبالتالي ستتحمل خسارة كبيرة إذا لم تقم بإلغاء المنتج لذلك يجب ارسال رسالة احترافية للمشتري لتقنعه بسبب الغاء طلبه لكي لا يقوم بإعطائك تقييم سلبي.
قمت بإدراج هذه الرسالة لتوفر عليك الوقت والعناء في كتابة رسالة خاصة بك.
 (إسم الزبون) Hello dear
Thank you very mush for shopping with us online, We are very pleased to communicate with you.
 :We would like to inform you that your order has been canceled for this reason  
(سبب الغاء المنتج الخاص به)  
.We really apologize for you
We would also like to inform you that you can shop with us at any time possible in the  .future
.Any question or need any assistance, please feel free to contact us
Best Regard
(إسمك)

التواصل مع المورد في Aliexpress

الرسالة :
Hello my friend
I am a dropshipper
: please
(إسم شركة الشحن التي إخترتها)  Ship this product quickly via -
Provide a valid tracking number-
The original price is not included in the product- 
I will always deal with you just ship my products quickly  
Thank you wait for shipping

مشكل في جودة المنتج

في حالة ما طلب منك مشتري ما Rutern او ارجاع المنتج بسبب كسر او مشكل ما. ماذا يمكن أن تقول له ؟ بالطبع هذه الرسالة هي أفضل ما يمكن ان نرسله للزبون في هذه الحالة.
My Friend, Sad to hear about it. We have strict quality control system, and we've double check the quality before before we send it out. Your satisfaction is our top priority. If the item you got have any problem, please contact us first, i will appreciate you can give us more details and photos, after check, we will give u solution. Do not worry, we won't let you bear any loss;-) 
اتمنى ان ينال إعجابكم هذا المجهود الشخصي واتمنى ايضا ان تستفيدو من هذه الرسائل لأنها حق ستوفر عليكم الوقت والمجهود بشكل كبير.
هذه قناتي في اليوتيوب اذا كنت ترى انك ستستفيد منها : القناة
هل اعجبك الموضوع :

تعليقات